青岛市专利侵权纠纷行政处理办法
山东省青岛市人民政府
青岛市人民政府令 第189号
青岛市专利侵权纠纷行政处理办法
《青岛市专利侵权纠纷行政处理办法》已于2006年12月31日经市人民政府第28次常务会议审议通过，现予公布，自2007年3月1日起施行。
市 长 夏 耕
二○○七年一月十二日
青岛市专利侵权纠纷行政处理办法
第一章 总则
第一条 为有效处理专利侵权纠纷，保护当事人合法权益，维护社会经济秩序，鼓励自主创新，根据《中华人民共和国专利法》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市行政区域内专利侵权纠纷的行政处理适用本办法。
第三条 本办法所称专利侵权纠纷包括侵犯专利权纠纷和确认不侵犯专利权纠纷。
第四条 青岛市知识产权局（以下简称市知识产权局）负责本行政区域内专利侵权纠纷行政处理工作。
第二章 管辖和受理
第五条 专利权人或者利害关系人认为其专利权受到侵犯的，可以请求市知识产权局处理。
公民、法人或者其他组织被专利权人或者利害关系人警告侵犯了其专利权的，可以请求市知识产权局确认其行为不侵犯专利权。
本条所称利害关系人包括专利实施许可合同的被许可人和专利权的合法继受人等。侵犯专利权纠纷中，独占实施许可合同的被许可人可以单独提出请求；排他实施许可合同的被许可人在专利权人不提出请求的情况下，可以单独提出请求。
第六条 请求处理侵犯专利权纠纷，应当符合下列条件：
（一）请求人是专利权人或者利害关系人；
（二）有明确的被请求人；
（三）有具体的请求事项和事实、理由；
（四）被请求人住所地或者侵权行为地在本市行政区域内；
（五）当事人均未就该纠纷向人民法院起诉。
第七条 请求处理确认不侵犯专利权纠纷，应当符合下列条件：
（一）请求人是被警告侵权的公民、法人或者其他组织；
（二）有明确的被请求人；
（三）有具体的请求事项和事实、理由且有被警告的证据；
（四）被请求人住所地或请求人被警告的侵权行为地在本市行政区域内；
（五）当事人均未就该纠纷向人民法院起诉。
第八条 本办法第六条第（四）项、第七条第（四）项中所称侵权行为地包括：被控侵犯发明、实用新型专利权的产品制造、使用、许诺销售、销售、进口、出口等行为的实施地；专利方法使用行为的实施地，依照该专利方法直接获得的产品使用、许诺销售、销售、进口、出口等行为的实施地；外观设计专利产品的制造、销售、进口、出口等行为的实施地。上述侵权行为的侵权结果发生地。
第九条 请求处理侵犯专利权纠纷，请求人应当提交身份证明、请求书和有关证据，并按照被请求人的人数提交请求书和证据副本。
请求处理确认不侵犯专利权纠纷的，请求人应当提交身份证明、请求书、专利的授权公告文本、专利权人或者利害关系人警告其侵犯专利权的证据以及被警告侵犯专利权的产品或者方法等，并按照被请求人的人数提交请求书和证据副本。
请求人应当对其提交的证据材料逐一分类编号，并对证据材料的来源、证明对象和内容作简要说明，签名或者盖章，注明提交日期。
第十条 请求书应当载明下列内容：
（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）具体的请求事项和所依据的事实、理由；
（三）请求人的签名或者盖章。
第十一条 市知识产权局应当自收到请求书和有关证据之日起七日内，决定是否立案受理，并书面通知请求人。请求人提交材料不全的，市知识产权局可以要求请求人在指定的期限内补全。
第十二条 当事人可以委托一至二名代理人参加专利侵权纠纷处理。当事人委托代理人的，应当提交授权委托书，记明委托事项和权限。
第三章 处理
第十三条 市知识产权局决定立案受理的，应当自立案之日起五日内将请求书副本发送被请求人。被请求人应当自收到请求书副本之日起十五日内提交答辩书。被请求人逾期不提交答辩书的，不影响市知识产权局对案件的处理。
第十四条 处理专利侵权纠纷案件，应当组成合议组， 合议组人员应当由市知识产权局中具有行政执法资格并具有相应专业知识、熟悉相关法律的人员组成。
第十五条 处理专利侵权纠纷的合议组成员有下列情形之一的，应当主动请求回避，当事人也可以申请其回避：
（一）是本案的当事人或者当事人、代理人的近亲属；
（二）与本案有利害关系；
（三）与本案当事人有其他关系，可能影响对本案公正处理的。
前款规定，适用于案件的记录员、翻译人员、鉴定人、调查人员等。
第十六条 市知识产权局处理专利侵权纠纷案件，可以根据案情需要进行书面或者口头处理。
第十七条 对事实清楚的案件，可以采取书面处理的方式。对书面处理的案件，市知识产权局应当将请求书副本及有关证据副本送达被请求人。
当事人提出申请或者市知识产权局认为有必要时，可以进行口头处理。决定进行口头处理的，应当提前七日通知当事人处理的时间和地点。请求人无正当理由拒不参加或者未经允许中途退出的，视为自动撤回处理请求；被请求人无正当理由拒不参加或者未经允许中途退出的，可以缺席审理并做出处理决定。
口头处理应当制作笔录，笔录应当经当事人核对后签名或者盖章。当事人拒绝签名的，应当在笔录上注明。
第十八条 在处理专利侵权纠纷过程中，被请求人提出专利权无效宣告请求并被专利复审委员会受理的，可以申请市知识产权局中止处理。被请求人申请中止处理，应当在答辩期内以书面形式提出。
在处理专利侵权纠纷过程中，当事人就该纠纷向人民法院提起诉讼的，市知识产权局可以终结处理。
在处理专利侵权纠纷过程中，请求人申请撤回请求的,是否准许,由市知识产权局决定。
第十九条 处理专利侵权纠纷，认定侵权行为成立的，可以作出侵权的处理决定，责令侵权人立即停止侵权行为；认定侵权行为不成立、请求人提供的证据不充分或者经审理不符合受理条件的，可以驳回请求人的请求。
处理确认不侵犯专利权纠纷，认定请求人的行为不侵犯专利权的，可以作出确认不侵权的处理决定；认定请求人的行为侵犯专利权的、请求人提供的证据不充分或者经审理认为不符合受理条件的，可以驳回请求人的请求。
当事人对处理决定不服的，可以自收到处理决定之日起十五日内依法向人民法院提起行政诉讼。
第二十条 处理专利侵权纠纷，应当自立案之日起四个月内做出处理决定。中止处理、委托鉴定和公告期间，均不计算在处理期限内。
第二十一条 确认侵权的，市知识产权局可以根据《山东省专利保护条例》的规定责令侵权人立即停止侵权行为。必要时，还可以采用下列方式责令侵权人立即停止侵权行为：
（一）销毁或者拆解侵权产品；
（二）销毁或者拆解依照专利方法直接获得的产品；
（三）销毁或者拆解制造侵权产品的专用模具和专用设备；
（四）销毁或者拆解使用专利方法的专用模具和专用设备。
第四章 调查取证
第二十二条 当事人对自己提出的主张有责任提供证据。
当事人确因客观原因不能收集的证据，可以申请市知识产权局调查收集。当事人要求调查收集证据的，应当提交书面申请，载明需要调查收集的证据内容及线索、拟要证明的事实及难以取得的原因。市知识产权局可以要求申请人提供担保。
市知识产权局可以根据需要依职权调查收集有关证据。
第二十三条 当事人向市知识产权局提供证据，应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，应当提供经市知识产权局核对无异的复制件或者复制品。
证据材料为复制件或者复制品，提供人拒绝提供原件、原物或其线索，没有其他材料可以印证，对方当事人又不予承认的，不得作为认定事实的根据。
当事人提供的外文证据材料，应当附有中文译本。
第二十四条 调查人员询问当事人及证人时，应当制作询问笔录。笔录应当经被询问人核对后，由被询问人和调查人员在笔录上签名或者盖章。被询问人拒绝签名或者盖章的，应当在笔录上注明。
第二十五条 调查人员进行现场勘验、检查时应当制作笔录，笔录应当经当事人核对后，由当事人和调查人员签名或者盖章。当事人不到场或者到场后拒绝签名或者盖章的，应当在笔录上注明。
第二十六条 调查人员采取抽样取证、登记封存或者暂扣等措施时，对抽样取证、登记封存或者暂扣物品，应当当场清点，并开具清单，经物品持有人或者见证人核对后，由调查人员、物品持有人或者见证人签名或者盖章。物品持有人或者见证人拒绝签名或者盖章的，调查人员应当在清单上注明。
因申请市知识产权局采取抽样取证、登记封存或者暂扣措施错误，造成对方当事人损失的，申请人应当承担赔偿责任。
第二十七条 市知识产权局可以根据当事人的申请或者案情需要，委托有关鉴定机构进行鉴定。鉴定机构可以由双方当事人协商确定，协商不成的，由市知识产权局指定。鉴定费用由当事人承担。
第二十八条 市知识产权局在调查取证时，有关单位和个人应当协助调查并提供有关材料。阻碍调查人员进行调查影响案件处理的，可处以一千元罚款。
第五章 送达
第二十九条 市知识产权局送达相关文书，可以采取直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达的方式。
第三十条 直接送达时，受送达人是公民的，应当由本人签收，本人不在的，交其同住成年家属签收；受送达人是法人或者其他组织的，应当由法人的法定代表人、该组织的主要负责人或者该法人、组织的办公室、收发室、值班室等负责收件的人签收；受送达人有委托代理人的，可以送交其代理人签收；受送达人有指定代收人的，送交代收人签收。
直接送达的，应当由签收人在送达回证上注明收到日期，并签名或者盖章，签收人在送达回证上的签收日期为送达日期。
第三十一条 采取直接送达方式时签收人拒绝签收的，可以留置送达。送达人在送达回证上记明拒收的事由和日期，将文书留在签收人的住所，并有见证人或者照片、录音、录像等证据证明的，即视为送达。
第三十二条 邮寄送达应当采用给据邮件方式。
邮寄送达的，以从邮局查询的受送达人实际收到日期为送达日期；因受送达人提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时告知市知识产权局、受送达人或者受送达人指定的代收人拒绝签收，导致有关文书未能被受送达人实际接收的，文书退回之日视为送达之日。
第三十三条 受送达人下落不明、拒不提供送达地址、或者用本办法规定的其他方式无法送达的，市知识产权局可以采取登报、张贴公告等方式送达。自公告发出之日起，经过六十日，即视为送达。
第六章 展会期间专利侵权纠纷特别规定
第三十四条 在本市行政区域内举办的展览会、展销会、博览会、交易会、展示会等展会期间，专利权人或者利害关系人认为有侵犯其专利权行为发生的，可以向市知识产权局投诉，要求暂停涉嫌侵犯专利权的展品在展会期间展出；也可以提出侵犯专利权纠纷处理请求。
市知识产权局处理前款所列的投诉和侵犯专利权纠纷处理请求，适用本章规定。本章没有规定的，适用本办法的其他规定，法律、法规另有规定的，从其规定。
第三十五条 向市知识产权局投诉的，应当提交专利授权公告文本、专利权人或者利害关系人的身份证明以及投诉书，投诉书应当载明投诉人和涉嫌侵权当事人的基本信息、涉嫌侵权的事实和理由、暂停涉嫌侵犯专利权的展品在展会期间展出的要求，并由投诉人签名或者盖章。
向市知识产权局提出侵犯专利权纠纷处理请求的，应当按照本办法有关规定提交材料。
第三十六条 市知识产权局应当在收到投诉书或者请求书后二十四小时内决定是否立案受理，并通知投诉人或者请求人。决定受理的，应当在立案后二十四小时内通知被投诉人或者被请求人，并通知展会主办方。市知识产权局可以根据展会的展期指定被投诉人或者被请求人的答辩期限，被投诉人或者被请求人逾期不答辩的，不影响市知识产权局对案件的处理。
市知识产权局在处理展会涉嫌侵犯专利权的投诉案件时，可以根据需要依职权调查收集有关证据。
第三十七条 市知识产权局处理投诉案件时，能够初步认定涉嫌侵权的参展产品、技术落入专利的保护范围的，可以要求被投诉人将相关物品撤离展位；被投诉人拒不撤离的，市知识产权局可以根据投诉人的请求登记封存或者暂扣被投诉人的相关物品。
市知识产权局初步认定涉嫌侵权的参展产品、技术没有落入专利的保护范围的，对该投诉案件可以不予处理。
市知识产权局在展会期间对涉嫌侵权的参展产品、技术是否落入专利的保护范围不能作出初步认定的，应当告知投诉人。投诉人可以按照本办法的有关规定提出处理侵犯专利权纠纷请求。
第三十八条 投诉人或者请求人请求市知识产权局采取登记封存或者暂扣措施时，应当提出书面申请并提供担保。投诉人或者请求人提供担保的，市知识产权局应当在二十四小时内采取登记封存或者暂扣措施；未提供担保的，可以驳回其申请。被投诉人或者被请求人提供反担保的，可以解除登记封存或者暂扣措施。
市知识产权局采取登记封存或者暂扣措施的，结案后，可以解除登记封存或者暂扣。
第七章 附则
第三十九条 涉外专利侵权纠纷的委托代理、送达和答辩事项参照民事诉讼的有关规定执行。
第四十条 本办法自2007年3月1日起施行。
汕头市机动车维修业管理办法
广东省汕头市人民政府
汕头市人民政府令第73号
《汕头市机动车维修业管理办法》业经2003年11月11日汕头市人民政府第十一届12次常务会议审议通过，现予发布，自2004年2月1日起施行。
市 长 黄 志 光
二○○三年十二月四日
（此件在《汕头市人民政府公报》刊发，不再发文）
汕头市机动车维修业管理办法
第一条 为加强本市机动车维修行业管理，维护机动车维修市场的秩序，保障承修和托修双方的合法权益，确保维修质量，保证机动车运行安全，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称的机动车维修业，是指对各类汽车（含工程车、专用运输车、公共汽车，下同）、摩托车进行维护、修理、美容装饰、清洗和零配件安装的行业。
第三条 凡在本市范围内从事机动车维修经营活动的企业和个体工商户（以下简称维修业户）均应遵守本办法。
法律法规另有规定的，从其规定。
第四条 市交通行政主管部门是本市机动车维修业的主管部门，负责组织实施本办法。
机动车维修业的具体管理工作，按以下职责分工执行：
（一）金平区、龙湖区、濠江区的机动车维修业管理，由市交通行政主管部门或其委托的管理机构负责。
（二）澄海区、潮阳区、潮南区的机动车维修业管理，由所在区的交通行政主管部门负责。
（三）南澳县的机动车维修业管理，由县的交通行政主管部门负责。
各级公安、劳动和社会保障、环保、规划与国土资源、物价、城管、城市管理行政执法、工商、税务、质量技术监督等部门，依照各自的职责，协助交通行政主管部门做好本市机动车维修业的管理工作。
第五条 机动车维修业的管理，应贯彻“统一、开放、竞争、有序”的原则，坚持“规划、协调、服务、监督”的方针，鼓励正当竞争，保护合法经营。
从事机动车维修活动的单位和个人（以下简称经营者）应当遵守职业道德，合法经营，保证质量，公平交易，服务用户。
第六条 维修业户实行分类管理：
汽车维修业户分为三类：
（一）一类汽车维修业户：准予经营汽车大修、总成修理，兼营汽车维护、汽车小修与汽车专项修理。
（二）二类汽车维修业户：准予经营汽车的维护，兼营汽车小修，符合条件的，经核准，可兼营汽车总成大修。
（三）三类汽车维修业户：准予经营汽车专项维修（包括汽车车身修理，涂漆，篷布、座垫及内装饰处理，电器、仪表修理，蓄电池修理，散热器、油箱、变速箱修理，四轮定位、轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护、汽车美容、洗车等）；符合条件的，经市交通行政主管部门核准，可兼营多项专项维修业务。
摩托车维修业户分为两类：
（一）一类摩托车维修业户：准予经营摩托车大修、总成大修，兼营摩托车维护、小修。
（二）二类摩托车维修业户：准予经营摩托车维护、小修。
第七条 中外合资（合作）维修企业、特约维修中心（站）、危险货物运输车辆维修、事故机动车修理和政府公务车定点维修的企业，其经营类别必须达到一类汽车（摩托车）维修企业的经营类别。
第八条 维修业户应拥有与其经营类别相适应的厂房、场地、维修设备、设施、人员、资金等条件。具体开业条件按国家标准《汽车维修业开业条件》、《摩托车维修业开业条件》执行。
第九条 机动车维修业户维修活动场地的设置，同时必须符合下列要求：
（一）一类、二类汽车维修业户和从事汽车车身修理，涂漆，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，散热器、油箱修理项目的三类汽车维修业户，应在工业用地或综合用地上开办。
（二）在封闭式居民住宅小区内和文教区、风景名胜区内不得开办机动车维修业户。
（三）严格控制在开放式居民住宅区内开办机动车维修业户。具体的控制指标和管理办法由市交通行政主管部门会同有关部门另行制定。
第十条 凡需从事机动车维修活动的单位和个人（以下称申请人）应按下列程序办理机动车维修许可证件（以下简称许可证件）的申请手续：
（一）申请人向所在地市（区、县）交通行政主管部门提出筹建立项申请，并提供以下资料：
1、筹建立项申请报告书；
2、筹建立项申请表；
3、申请具有法人资格的企业应有可行性报告；
4、合法有效的资信证明或资金担保书；
5、土地或房产权属及功能证明；
6、外商投资企业还应提交立项批准书；
7、工商部门预先核准手续。
（二）申请人在提出立项申请的同时，应向环境保护部门申报经营项目环境影响评价批准文件。
（三）交通行政主管部门根据社会需求和规划布局对筹建立项申请进行审核，并自正式受理申请之日起１５个工作日内做出书面批复。符合条件的，发给筹建立项批准书；对不符合条件的，应书面通知申请人，并说明理由。
（四）申请人在接到筹建立项批准书后，应在三个月内完成经营项目建设，配齐开业条件规定的设备、人员，组织从业人员进行上岗培训、考核、取得岗位证书，并建立各种制度、档案，落实安全、环保措施等。
（五）申请人提供以下资料向所在地市（区、县）交通行政主管部门提出开业申请：
1、开业申请报告；
2、开业申请表；
3、工商部门出具的企业名称预先核准通知书；
4、作业场所的有效证件和厂区平面图；
5、从业人员的名册和职业资格证书、岗位证书；
6、流动资金证明；
7、有关的企业质量管理、安全生产、环境保护的制度和采取措施的文件；
8、法律、法规、规章规定的其他材料。
第十一条 交通行政主管部门应自收到申请人开业申请后2个工作日内进行初步审查，并视情况作出如下处理：
（一）对申请资料齐全的，予以受理，并按下列分别进行处理：
1、属一类汽车维修业户开业申请的，由市交通行政主管部门审查，经核准的，报省交通行政主管部门备案；
2、属二类汽车维修业户及一类摩托车维修业户开业申请的，由市交通行政主管部门审查。
3、属三类汽车维修业户及二类摩托车维修业户开业申请的，属金平区、龙湖区、濠江区的，由市交通行政主管部门审查；属澄海区、潮阳区、潮南区、南澳县范围的，由区（县）交通行政主管部门审查，经核准的报市交通行政主管部门备案。
（二）对申请资料不全的，一次性列明欠缺的资料，书面通知申请者限期补正；逾期仍未能补正的，视为未申请。
第十二条 对予以受理的机动车维修开业申请，交通行政主管部门应自受理之日起20个工作日内进行审查，属符合本办法规定的开业条件及场地设置要求的，应予批准，并发给相应经营类别的许可证件；属不符合本办法规定的开业条件及场地设置要求的，应书面通知申请人，告知理由。
第十三条 申请人应凭交通行政主管部门发给的许可证件依法向工商、税务部门办理登记手续后，方可从事机动车维修经营活动。
第十四条 维修业户在进行工商登记后，应将工商执照复印件送其开业核准的交通行政主管部门备案，并领取标明维修范围的标志牌，标志牌应悬挂在经营场所的醒目位置。
第十五条 维修业户需要合并、分立、迁移、改名以及变更经营项目的，应当在30日前报原核准的交通行政主管部门批准，变更许可证件；停业、歇业的，应当在20日前到原核准的交通行政主管部门办理有关手续。
上述事项还应当按规定到原登记的工商、税务机关办理有关手续。
第十六条 维修业户应按规定到其核准的交通行政主管部门办理许可证件年度审验手续；逾期不参加年审或年审不合格的，工商管理部门不予办理工商年度审验手续，维修业户不得继续经营。
第十七条 从事机动车维修活动的下列人员应按有关规定进行培训，取得劳动和社会保障部门核发的职业资格证书，并经市交通行政主管部门考核合格，发给岗位证书后，方可持证上岗：
（一）汽车、摩托车维修工。
（二）质量检验员。
（三）价格结算员。
培训、考核的收费标准按物价部门审批的收费标准收取。
第十八条 维修业户不得超越经营种类和经营范围承修车辆。
机动车所有人或使用人应根据机动车维修作业范围，送相应类别的维修业户进行维修。
第十九条 禁止维修业户超越批准经营场地，占用道路（含步道、绿地）、公共场所停放车辆或进行维修作业。
禁止开放式居民住宅区内的维修业户在每天12时至14时，夜间23时至次日7时进行有噪声的作业。
第二十条 维修业户进行维修作业，应遵守以下规定：
（一）按照国家、行业或者地方的维修标准进行维修。尚无标准的，参照机动车生产企业提供的维修手册和有关技术资料进行维修。
（二）严格执行维修检验制度，做好检验记录。
（三）经二级维护、总成大修、整车大修的汽车在竣工出厂前，必须由具备检测资质的汽车综合性能检测站检测合格后，方可出厂。
（四）应当将机动车排气污染指标纳入维修质量内容，经维修的机动车排气必须符合国家规定的排放标准。一、二类汽车维修企业和一类摩托车维修企业，必须配备机动车尾气监测仪器，对大修和发动机总成修理的汽车出厂前必须对尾气排放进行检测，达不到国家规定排放标准的，必须修复到符合排放标准后才能出厂。
（五）质量检验不合格的维修机动车不得交付使用。
第二十一条 机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度，维修合格出厂机动车的质量保证期不得少于以下规定：
（一）机动车大修、发动机总成大修的质量保证期，自维修车辆竣工出厂之日起，不少于90日或者行驶里程不少于10000公里。
（二）二级维护的质量保证期，自维护车辆竣工出厂之日起，不少于15日或者行驶里程不少于1500公里。
（三）一级维护的质量保证期，自维护车辆竣工出厂之日起，不少于3日或者行驶里程不少于300公里。
（四）小修的质量保证期,自修理车辆竣工出厂之日起，不少于7日或行驶里程不少于700公里。
第二十二条 在保证期内机动车因承修项目维修质量发生故障的，原承修的维修业户应当无偿返修，并依法承担由此造成的经济损失；机动车维修时更换了新总成、新零部件（托修方自带的除外），因其新总成、新零部件的质量问题导致车辆发生损坏，承修的维修业户应负责赔偿。
第二十三条 机动车维修竣工出厂实行出厂合格证制度（汽车小修和部分汽车专项修理费用在1000元以下以及摩托车维护、小修除外）。维修业户在车辆维修竣工、检测合格出厂时，应向车辆托修人出具由质量检验员签发的维修竣工出厂合格证。
第二十四条 机动车维修竣工出厂合格证由市交通行政主管部门统一印制和发放。
禁止任何单位和个人伪造、倒卖、转借机动车维修竣工出厂合格证。
第二十五条 维修业户从事二级维护、总成大修、整车大修或维修工值在1000元以上的维修项目，应当与托修方签订维修合同。
第二十六条 维修业户应建立承修机动车登记台账，台账应如实登记下列项目：
（一）按照机动车行驶证项目登记送修车辆的号牌、车型、发动机号码、车架号码、厂牌型号、车身颜色。
（二）车主名称或姓名、送修人姓名和驾驶证号码。
（三）修理项目（事故车辆应详细登记修理部位）。
（四）送修时间、收车人姓名。
大修、总成大修、改装和二级维护机动车出厂时，经营者应向用户提供全部技术档案。技术档案必须如实记载维修的情况。
第二十七条 禁止维修业户从事下列活动：
（一）承修报废机动车和已列入国家强制报废范围的机动车。
（二）改装无公安交通管理部门证明的在用机动车。
（三）利用配件拼装机动车。
（四）故意使用假冒、伪劣配件维修机动车。
第二十八条 维修业户的收费标准应严格按照物价管理有关规定执行，属政府定价的，维修业户应按规定到市价格主管部门办理机动车维修服务价格申报手续，申领《广东省经营服务性收费许可证》，实行亮证经营；属实行市场调节价的，应实行明码标价。严禁随意加价，乱收费用，不得收取任何未予标明的费用，不得以虚假广告误导消费者，不得以不正当手段承揽维修业务。
第二十九条 维修业户应使用税务机关监制的专用发票或增值税专用发票，并提供维修工时、材料结算清单等相关凭证。工时费和材料费应当分项计算。
经营者未出具发票或者相关凭证的，付款人有权拒绝支付费用。
第三十条 交通行政主管部门或其委托的管理机构执法人员可进入经营者的办公、作业现场依法进行检查。经营者应当自觉接受执法人员的检查，如实反映情况，提供有关资料。
执法人员执法时，应当佩戴标志，出示省人民政府颁发的执法证件。
第三十一条 维修业户应当按照有关规定，及时、准确地向交通行政主管部门报送统计资料。
第三十二条 维修业户违反本办法有下列行为之一的，由交通行政主管部门依照《广东省道路运输管理条例》第五十九条的有关规定予以处罚：
（一）违反第十条规定，未经许可擅自从事机动车维修活动的，责令其停止维修活动，没收违法所得，并处以5000元的罚款。
（二）违反第六条规定，超越核定的经营类别或经营范围从事维修活动的，没收非法所得，暂扣许可证件，并按每车次处以500元的罚款。
（三）违反第十六条规定，维修业户不按规定办理变更、停业、歇业手续的，可暂扣许可证件三个月或吊销许可证件，并处200元的罚款。
（四）违反第十六条规定，未按规定办理年审手续的，责令限期补办，并对汽车维修业户处以500元的罚款；对摩托车维修业 户处以200元的罚款。
对年度审验不合格的维修企业责令30日内整改，对个体维修业户责令15日内整改；整改后仍不合格的，责令停业停产，暂扣许可证件三个月或吊销许可证件。
（五）违反第二十七条规定，承修报废车辆、利用报废车辆零配件拼装车辆的，责令停产停业，没收非法所得，并处以5000元的罚款。
第三十三条 维修业户违反本办法，有下列行为之一的，由交通行政主管部门根据交通部《道路运输行政处罚规定》第十二条、第十七条的有关规定予以处罚：
（一）违反第十四条规定，不按规定悬挂统一标志牌的，予以警告；警告后仍不改正的，处以300元的罚款。
（二）违反第十七条规定，安排未按规定取得岗位证书的人员从事相应资格要求的机动车维修经营活动的，每人处以100元的罚款，但罚款总额最高不得超过1000元；机动车维修从业人员持无效岗位证件上岗的，处以200元的罚款。
（三）违反第二十条第一款第（一）项规定，不按技术标准进行维修作业或维修作业缺项漏项的，责令补做相应维修作业项目，汽车每车次处以500元的罚款，但罚款总额最高不得超过10000元。同时对质量检验员处以警告或50元以下的罚款。
（四）违反第二十条第一款第（二）项规定，不按规定填写维修检验记录的，每车次处以300元的罚款，但罚款总额最高不得超过5000元。
（五）违反第二十条第一款第（三）项规定，从事汽车维修的维修业户未按竣工出厂的技术要求，对二级维护、总成修理、整车大修车辆进行竣工出厂前的维修质量综合性能检测的，每辆车处以500元的罚款，但罚款总额最高不得超过10000元。
（六）违反第二十一条规定，承修的车辆在质量保证期内因维修质量发生停车故障的，处以500元的罚款；造成重大事故的，处以5000元的罚款。
（七）违反第二十三条规定，对车辆进行二级维护、总成修理、整车大修作业后，不按规定填写、签发汽车维修竣工出厂合格证的，每辆车处以500元的罚款，但罚款总额最高不得超过5000元。
（八）违反第二十四条第二款规定，只收费不维护或伪造、倒卖车辆维修竣工出厂合格证、结算凭证的，收缴其非法证件，并处以2000元的罚款。
（九）违反第二十五条规定，从事汽车维修的经营者不按规定与托修方签订合同的，处以100元的罚款。
（十）违反第二十八条规定，采取给回扣或变相给回扣等不正当手段，故意虚报修理项目的，处以2000元的罚款。
第三十四条 维修业户违反本办法，对车主造成损害的，应当依法承担民事责任。
第三十五条 维修业户违反有关工商行政、税务、价格、治安、质量技术监督、环境保护、市容、劳动和社会保障等法律、法规和规章规定的，分别由有关行政主管部门依法处理。
第三十六条 交通行政主管部门对未经许可擅自从事机动车维修活动的，可以暂扣相关的维修设备，并在规定期限内做出处理决定。
第三十七条 交通行政主管部门应当及时受理对机动车维修业户的投诉以及机动车维修活动中发生的纠纷，并在20日内作出答复或处理。
第三十八条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行处罚决定的，由做出处罚决定的机关向人民法院申请强制执行。
第三十九条 拒绝、阻碍机动车维修管理执法人员执行公务的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十条 交通行政主管部门管理、执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿的，由所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十一条 本办法自2004年2月1日起施行。
